Spørsmål og svar

produkter

Solen avgir ikke like sterk stråling hele året. UVB-strålingen, som er den viktigste årsaken til solbrenthet, er sterkest i sommermånedene. Selv om solen ikke står høyt på himmelen eller du blir brent, kan imidlertid huden skades av solstrålene. Solen avgir UVA-stråling og HEV-lys hele året. UVA-stråler trenger også gjennom skyer og vindusglass. I stedet for å kalle det solbeskyttelse (sun protection), kan vi si at det handler om å bruke dagslysbeskyttelse (photoprotection).

D-vitamin er et viktig næringsstoff som blant annet bidrar til å holde skjelettet og immunforsvaret sterkt. UVB-stråling hjelper kroppen med å lage D-vitamin selv, og siden UVB-strålingen er sterkest i sommermånedene, er det også da vi får mest effekt av den.

Det er en vanlig misforståelse at man kan få D-vitaminmangel av å bruke solkrem. Det finnes ingen studier som bekrefter dette. Tvert imot er det studier som viser at de som bruker solbeskyttelse, likevel kan ha tilstrekkelig med D-vitamin. Det er flere årsaker til dette. Dels blokkerer ikke solbeskyttelsen alt av UVB-stråler, selv ikke når solfaktoren er så høy som 50+. Dessuten kreves det relativt lite soleksponering på hender, armer og legger for å komme opp i nivåene av D-vitamin som trengs.

Nei. Solarium er svært skadelig for huden, ettersom det utsetter den for høye doser med både UVA- og UVB-stråling. Studier viser at solariumbruk før 35 års alder kan øke risikoen for melanom med så mye som 59 %. Den beste måten å redusere risikoen for å bli solbrent i ferien på, er å kle seg riktig, være mye i skyggen og bruke solbeskyttelse ofte nok og i tilstrekkelige mengder.

Ja. Heliocares solprodukter inneholder ingen animalske ingredienser.

Nei. Cantabria Labs, som lager Heliocare, tester ikke produktene sine på dyr, og ingen tredjeparter utfører slik testing på vegne av Cantabria Labs. Cantabria Labs følger gjeldende europeisk produktlovgivning for kosmetikk som forbyr dyreforsøk, både for sluttprodukter og for råvarer og ingredienser som brukes i produktene.

Begrepet «reef friendly» brukes ofte for å signalisere at solbeskyttelsesprodukter ikke inneholder visse UV-filtre som har blitt diskutert i forbindelse med mulige påvirkninger på korallrev og marine miljøer. Kunnskapsnivået er ennå ikke helt fastslått, men mange velger å fase ut visse filtre for å være på den sikre siden. Alle HELIOCARE-produktene er fri for både octinoxate og oxybenzone. Cantabria Labs følger kontinuerlig aktuell forskning og internasjonale regelverk om solbeskyttelsesmidlers miljøpåvirkning. Produktene oppfyller gjeldende krav og oppdateres i takt med ny kunnskap og nye regler, med mål om å beskytte det marine miljøet.

Det er ingen kjente risikoer med å bruke Heliocares solprodukter under graviditet eller amming.

Veldig mange smører seg for lite og for sjelden. For å få den beskyttelsen SPF-tallet på etiketten lover, må du bruke rundt 2 mg produkt per kvadratcentimeter hud, noe som tilsvarer om lag to fingerlengder solkrem til ansiktet. Bruker du mindre, blir solbeskyttelsen markant dårligere. Solkrem skal påføres som siste trinn før eventuell sminke. Vær nøye med å påføre den helt opp til hårfestet, og ikke glem områdene som er ekstra utsatt for sol, som oversiden av hendene og føttene samt ørene og nakken. Påfør solkrem på nytt hver 2.–3. time, samt etter bading eller hvis du har svettet mye eller tørket deg med et håndkle.

Vi oppfordrer til alltid å være forsiktig med solbeskyttelse i nærheten av øynene, og et lett produkt som Invisible Spray er det fort gjort å få i øynene eller puste inn. Velg heller et av de mange solproduktene som er spesielt tilpasset ansiktet og bruk Invisible Spray på resten av kroppen.

Skalaen for PA+ er en internasjonal standard som forteller hvilket nivå av beskyttelse mot UVA-stråling et produkt har. Skalaen er fastsatt ut fra Persistent Pigment Darkening Test (PPD), som er en test som utføres på menneskehud. PPD måler hudens respons på UVA, og resultatet omsettes så til et graderingssystem fra PA+ til PA++++, der 4+ er det høyeste beskyttelsesnivået.

Ansiktsproduktene i Heliocare 360°-serien inneholder ikke alkohol.

Siden soleksponering er en utløsende faktor for rosacea-utbrudd, kan solfaktor være til stor hjelp for å hindre at huden blusser opp. Heliocare A-R Emulsion er en lett og tyntflytende krem som er spesielt utviklet for å passe til hud med tendens til rødme, samt til følsom og atopisk hud.

Også Heliocare Mineral Tolerance og Water Gel passer godt til følsom hud.

For å få en fullgod beskyttelse, anbefaler vi alltid å velge solfaktor 50, både på solferie og hjemme. Jo høyere solfaktor du bruker, desto større er sjansen for at du får god nok beskyttelse – enkelt og greit!

Ja, blått lys (mellom 400–495 nm) havner innenfor spekteret for synlig lys (HEV), og Heliocare 360° beskytter mot så vel HEV- som UV- og infrarødt lys.

UVA og synlig lys (HEV) er de to formene for lys som er mest kjent for å forårsake pigmentering. Heliocares 360°-serie er et godt valg hvis du vil forebygge pigmenteringer fra soleksponering, siden produktene gir høy beskyttelse mot så vel UVA som UVB, HEV og infrarødt lys.

Heliocare Pigment Solution Fluid bidrar til å jevne ut hudtonen og forebygge nye pigmentflekker. Sammensetningen består av Heliocares egen, patenterte antioksidant Fernblock®, som sammen med flere andre effektive antioksidanter samt niacinamid effektivt demper eksisterende pigmentflekker og forebygger nye. Gir fullverdig beskyttelse mot skadevirkningene av UVA- og UVB-stråling, synlig lys (HEV) og infrarødt lys (IR).

De fleste av Heliocares produkter, unntatt Heliocare Mineral Tolerance Fluid, inneholder en kombinasjon av fysiske og kjemiske filtre. Dette gir det høyeste effektnivået og gjør det veldig enkelt å finne et produkt med en konsistens som passer til hudtypen. For deg som vil ha solbeskyttelse med kun mineralske filtre er Mineral Tolerance Fluid et godt valg.

Melasma, eller hyperpigmentering, trigges ofte av sollys, ikke minst av den typen stråling som kalles synlig lys (HEV). Derfor anbefaler vi produkter fra Heliocare 360°-serien, som ikke bare beskytter mot UV-lys, men også mot HEV og infrarødt lys. Heliocare 360° Pigment Solution Fluid er et godt produkt for deg med hyperpigmentering. Produktene fra Color-serien har også en lett farget sammensetning som jevner ut hudtonen. Heliocares kapsler kan gjerne benyttes som et supplement til solprodukter for å gi huden ekstra beskyttelse innenfra.

Barn fra tre år og oppover kan bruke solprodukteneH fra de ulike seriene, og fra seks måneder opp til tre år anbefales Heliocare Pediatrics Atopic Lotion Spray, som passer ekstra godt til følsom hud. Hovedanbefalingen er imidlertid at små barn ikke skal utsettes for direkte sol. Heliocares kapsler kan brukes av barn fra fire år og oppover.

Barn under 12 måneder bør ikke utsettes for direkte sol. Til små barn over ett år anbefaler vi Heliocare Pediatrics Atopic Lotion Spray. Den kan også brukes på barn fra seks måneder og oppover ved behov. Pediatrics Atopic Lotion Spray er en spray til kroppen som er lett å påføre, gir høy solbeskyttelse og har en mild sammensetning som også passer utmerket til voksne med følsom hud.

I Heliocare-sortimentet finnes det flere produkter som egner seg for en bred variasjon av hudtyper. Flere av produktene finnes i forskjellige pigmenteringer for å smelte pent inn i ulike hudtoner, og noen av dem fungerer også som en lett utjevnende foundation. Vi anbefaler alltid at du prøver deg frem for å finne det solproduktet som passer best til din hudtone.

Noen UV-filtre har en tendens til å etterlate en hvit hinne på huden, noe som kan gi en grålig tone, spesielt på mørkere hudtoner. For å minimere dette tilsettes en liten mengde pigment i solkremen. Dette gir ikke en dekkende effekt, men hjelper med å kamuflere den hvite hinnen. Følgende produkter i Heliocares sortiment har en «tinted formula» for å unngå en hvit/grålig sluttfinish: Gel oil-free og Mineral Tolerance Fluid. Pigment Solution Fluid inneholder pigment som også gir en lett utjevnende finish på huden. Gel oil-free COLOR har derimot en dekkende sammensetning, finnes i fire forskjellige nyanser og kan brukes som en foundation.

Ja, Heliocare 360° Capsules er halal-sertifiserte.

Reklamasjoner og kjøp

Les mer på vår side om kjøpsvilkår.

Reklamasjon av en defekt vare skal gjøres så snart feilen oppdages og produktet vurderes som mangelfullt eller uegnet til tiltenkt bruk. Eventuelle feil på en vare skal meldes til kundeservice så snart som mulig, eller så snart feilen burde vært oppdaget – innen rimelig tid. Les mer om reklamasjoner i våre kjøpsvilkår.

I tilfeller der vi sender bestillingen din som en pakke til et utleveringssted, vil du få en egen e-post fra PostNord med kollinummer og sporingsinformasjon. Dersom forsendelsen sendes som en varebrev, spores den ikke på samme måte – da blir den først registrert når den har kommet til postkassen din eller til et utleveringssted. Du får som regel en SMS fra PostNord eller en hentemelding i postkassen.

Fant du ikke svaret på spørsmålet ditt?

Hos Heliocare brenner vi for dermatologisk solbeskyttelse, hudhelse og at du skal kunne nyte livet i solen med trygghet. Uansett om du lurer på hvilken solbeskyttelse som passer din hud og dine behov, hvordan du får best mulig beskyttelse i hverdagen, eller har spørsmål om bestillingen din, er vi her for deg. Vår kundeservice hjelper deg gjerne med både produktveiledning og praktiske spørsmål. Tøv ikke med å kontakte oss!

Finn all informasjon om vår Kundeservice her.